Towar nie spełnia Twoich oczekiwań? Przygotowaliśmy krótką instrukcję, jak zwrócić produkt. Na zwrot towaru zakupionego w sklepie internetowym masz 14 dni od dnia jego odbioru.
Jak zwrócić towar?
- Przed dokonaniem zwrotu, prosimy o napisanie wiadomości e-mail na adres – sklep@ewafarna.com, następnie poczekać do jednego dnia roboczego, skontaktujemy się z Państwem i pomożemy ze zwrotem 🙂
- Aby dokonać zwrotu towaru, potrzebujesz wydrukować i wypełnić Formularz zwrotu Dokument włóż do paczki wraz z odsyłanym towarem.
- Towar można zwrócić tylko wtedy, gdy jest zapakowany w oryginalnym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania.
- Przesyłkę dobrze zapakuj, aby uniknąć jej uszkodzenia podczas transportu.
- Paczkę wyślij korzystając z dowolnego kuriera.
Paczkę wyślij na poniższy adres jako przesyłkę standardową lub poleconą. Nie mamy możliwości odbioru paczek wysłanych za pobraniem, dlatego tego rodzaju przesyłki zostaną odesłane do nadawcy.
Asobi s.r.o.
Jana Michejdy 22
43-400 CieszynLUB
Skorzystaj z paczkomatów InPost – nadaj paczkę w dowolnym paczkomacie lub POP InPost do paczkomatu „Paczkomat CSZ02N” pod adresemLiburnia 20
Cieszyn 43-400https://inpost.pl/paczkomat-cieszyn-csz02n-liburnia-paczkomaty-slaskie
- Zwrot pieniędzy nastąpi w przeciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zwracanego towaru ze wszystkimi niezbędnymi dokumentami. Płaciłeś za pobraniem? Koniecznie podaj nam swój numer konta w formacie IBAN!
UWAGA: Przesyłki wysłane za pomocą InPost – Szybkie zwroty dostarczane są do punktu zbiorczego. Przesyłki z tego miejsca są dalej odsyłane do Czech. Poinformujemy cię mailem o otrzymaniu przesyłki.
REKLAMACJA TOWARU
Jak zgłosić reklamację?
- Jeżeli chcesz złożyć reklamację towaru zakupionego w sklepie internetowym wyślij za pomocą poczty elektronicznej formularz reklamacyjny na adres shop@ewafarna.com, w temacie wiadomości prosimy o wpisanie słowa „Reklamacja”.
- Formularz reklamacji towaru włóż również do paczki wraz z uszkodzonym produktem.
- Przesyłkę dobrze zapakuj, aby uniknąć jej uszkodzenia podczas transportu.
- Paczkę wyślij na poniższy adres jako przesyłkę standardową lub poleconą. Nie mamy możliwości odbioru paczek wysłanych za pobraniem, dlatego tego rodzaju przesyłki zostaną odesłane do nadawcy.
Asobi s.r.o.
Jana Michejdy 22
43-400 CieszynLUB
Skorzystaj z paczkomatów InPost – nadaj paczkę w dowolnym paczkomacie lub POP InPost do paczkomatu „Paczkomat CSZ02N” pod adresem
Liburnia 20
Cieszyn 43-400
https://inpost.pl/paczkomat-cieszyn-csz02n-liburnia-paczkomaty-slaskie - Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni od jej odbioru. O decyzji oraz kolejnych krokach zostaniesz poinformowany drogą mailową.